HÄUFIG
GESTELLTE
FRAGEN
Managed Services
Ja, als deutsches und europäisches Unternehmen folgen wir der DSGVO und den dort definierten Grundsätzen der Auftragsdatenverarbeitung. Im Bereich der IT Sicherheit arbeiten wir nach den Leitlinien des VdS und nach dem CAIRO ISMS (Information Security Management System)
Unser Standard-SLA sind Service Zeiten zwischen 8:00 und 18:00 Uhr. Wir bieten ebenso Support bzw. Bereitschaft in Nebenzeiten bzw. an Wochenenden/Feiertagen an. Wir arbeiten und konfigurieren Monitoring-Tools, die als Automaten prinzipiell eine 7×24-Überwachung implementieren.
Unsere Mitarbeiter sind bilingual und sprechen die Sprachen Deutsch und Englisch. Einige beherrschen zudem Französisch, Spanisch, Italienisch oder Russisch.
Garantierte Mitarbeiterverfügbarkeit, Automatismen auf Basis von Best Practise, Proaktive Wartung und günstige Kosten.
